또 하나의 직원, 피디온
쇼핑몰을 운영하면서 점차 늘어나는 물건들을 어떻게 관리해야할지
걱정 때문에 머리만 아프던 참에 피디온을 알게되었습니다.
비슷한 프로그램을 제공하는 여러 업체를 찾아 테스트를 해보았지만,
피디온이 가장 친절하고 정확했습니다. 기능이야 다른 업체들이나 피디온이나 큰 차이는 없겠지만, 피디온만의 정말 강력한 장점은 바로 친절입니다. 거래처 주문시에 오류가 생겨 밤 12시에 전화를 해도 친절하게 받아주시고 매번 전화를 걸면 귀찮을법도한데 언제든지 상세하게 정말 꼼꼼히 설명해주십니다.
피디온이 없을때와 있을 때, 엄청난 차이를 느낍니다.
피디온으로 바코드를 상품에 부착하고 발송하는데에 시간이 걸려 처음에는 아 시간 너무 오래걸리는거아냐??라고 생각했는데, 이상하게도 배송시간이 훨씬 빨라졌습니다.
이유는 정확한 재고파악, 오발송방지 시스템 덕분이겠죠. 그 외에도 가장 맘에 드는 점들을 말씀드려 보겠습니다.
1. 피디온을 사용한 후 오발송이 정말 줄어들었습니다.
사람이 하는일이다 보니 기존에는 하루에 2~3건 정도는 오발송이 있어 1건당 5000원의 왕복택배비를 물고 교환을 해줘서 불필요한 비용이 지출되었지만,
피디온을 사용한 이후는 오발송이 0건입니다. 엄청난 시간&돈절약이 되는거죠!
2. 피디온을 사용한 후 재고가 있는만큼 딱딱 운송장이 나와서 배송도 정말 깔끔합니다.
기존에는 송장을 출력해놓고 거래처에서 물건이 오지않으면 다음날까지 보관하며 송장관리가 힘들었는데 피디온과 함께하니 정말 깔끔 해졌습니다!
3. 거래처 주문이 간편해졌습니다! (일찍 잘 수 있어요!!)
기존에는 거래처에 일일히 재고를 파악해서 주문을 넣느라 하루에 2~3시간씩은 걸렸는데 이제는 피디온이 알아서 필요한 만큼을 주문 넣어줍니다. 얼마나 간편한가요!!? 주문 넣는시간이 하루2~3시간에서 5~10분 정도로 단축되었습니다!!
4. CS가 정말 편해졌어요.
기존에는 카페24를 통해서만 했었고 반품접수도 굉장히 오래걸렸는데 이제는 피디온에서 한번 클릭으로 반품접수까지 되고 상품 사이즈,색상 교환 또한 정말 편리해졌어요!! CS의 모든 기능들이 정말 훨씬 더더더 빨라졌습니다. CS직원이 진짜 좋아합니다^^
5. 바로바로 재고파악이 가능해요
기존에는 일일이 하나하나 적어가며 재고파악 하는 것이 정말 힘들었는데, 피디온을 사용한 후로는 컴퓨터 화면 하나로 사무실에 있는 모든 재고파악이 가능하다니, 정말 신세계입니다!
6. 모르는게 있으면 피디온 고객센터로 전화하면 100% 해결!
피디온의 기능이 너무너무 많아서 새롭게 무슨 기능을 쓰고 싶거나 어려운게 있다면 전화 한 통이면 전부 해결 됩니다!
결론은 쇼핑몰 운영자라면 피디온 꼭 쓰세요, 두 번 쓰세요!!
피디온을 사용하면서 정말 사람 2명 정도 역할은 하는 것 같아요. 저희는 알파고 라고 부르며 기존 직원들의 자리를 위협하는 것 아니냐는 우스갯소리도 했답니다..ㅎㅎ
앞으로도 항상 피디온만 사용할겁니다! 후기 끝
