쇼핑몰 특성상 운영 시간 제한과 짧은 시간 내 즉시 답변하지 못하여 고객만족도 저하 및 구매 전환율 기여도가 미비하며 특히 고객센터 운영 구축에 높은 비용으로 인하여 운영의 어려움이 있습니다

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