같은 SKU의 정상 사입분과 업체교환품이 함께 왔을 때 입고유형 나누는 법

동일 상품·옵션의 정상 사입분과 업체불량 교환품이 한 봉투에 섞여 왔을 때, 실제 도착수량과 거래 귀속을 분리해 확인하고 실입고·교환입고 수량을 확정하는 실무 가이드입니다.

같은 SKU의 정상 사입분과 업체교환품이 한 봉투로 왔다면, 상품이 같다는 이유만으로 입고유형을 임의 배분하면 안 됩니다. 먼저 봉투를 열어 SKU·옵션별 실제 도착수량을 기록하고, 발주·거래명세와 업체불량 교환 협의자료, 해당 배송을 특정한 거래처 답변을 근거로 정상 사입분과 교환품의 귀속을 각각 확정해야 합니다.

정상 사입분은 발주·사입 거래에 속하고 업체교환품은 이전 업체불량의 교환 거래에 속하므로, 현물이 같아도 남는 거래와 후속 관리가 다릅니다. SKU나 일반 상품 바코드는 상품·옵션을 식별할 뿐 입고 경로까지 증명하지 않습니다. 따라서 ‘확정 실입고수량 + 확정 교환입고수량 + 거래 귀속 미확정수량 = 실제 도착수량’이 되도록 관리합니다.

4. 거래처가 바로 답하지 못할 때의 임시 기록과 현물 관리

거래처 답변이 늦어져도 현물 사실은 당일 남긴다. SKU와 옵션을 확인하고 실제 수량을 직접 센 뒤, 도착일시·거래처·송장번호와 함께 입고 확인표에 기록한다. 개봉 전 봉투 전체와 송장, 개봉 후 내용물이 보이는 사진도 보관하고, 문자나 메신저로 문의한 시각을 적는다. 이 자료는 물건이 도착했다는 사실과 이후 받은 거래처 답변을 같은 배송 건에 연결하는 근거가 된다.

거래별 구성이 일부만 확인됐다면 확인된 수량만 실입고 귀속분과 교환입고 귀속분으로 확정하고, 나머지는 별도 입고 확인표에 ‘거래 귀속 미확정’이라고 적는다. 이 표현은 피디온의 공식 입고유형이나 재고상태가 아니라 확인이 끝날 때까지 쓰는 운영상 임시 메모다. 피디온의 입고유형인 실입고와 교환입고를 대신하거나 새로운 시스템 상태를 뜻하는 것으로 사용하면 안 된다.

• 봉투에는 ‘거래처명·SKU·수량·확인 중’ 정도의 메모를 붙여 이미 확정한 입고품과 다시 섞이지 않게 둔다.
• 별도 시설이나 전용 보류구역을 만들 필요는 없다. 작은 쇼핑몰에서는 해당 봉투를 유지하고 담당자가 알아볼 수 있게 표시하는 정도면 충분하다.
• 거래명세, 교환 협의자료 또는 거래처의 구체적인 서면 답변이 확보되면 미확정수량을 실입고 귀속분과 교환입고 귀속분으로 나누고 확인표를 갱신한다.

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